Le mentalisme est une discipline qu’on associe souvent au spectacle et à la manipulation. Popularisée par une célèbre série policière, elle dispose pourtant de nombreuses applications. Dans cet article, nous avons choisi de vous expliquer comment le mentalisme peut permettre de développer les bonnes techniques de vente en fonction du client. Dans le domaine du parfum, cette pratique à la frontière très fine avec illusion donne de la magie au discours de vente. Elle est aussi garante d’une expérience client hors du commun.
Qu’est-ce que le mentalisme ?
Le mentalisme est un art selon lequel un professionnel vous fait croire en ses capacités divinatoires ou en une mémoire extraordinaire. Certaines représentations consistent même à faire croire en une capacité de télépathie avec l’auditoire.
Derrière l’effet waouh du mentaliste, se cache en fait une profonde capacité à analyser l’autre. Il s’agit de faire preuve d’écoute, pour recueillir un maximum d’informations. On écoute aussi le langage corporel, en lisant les gestes, les expressions et les micros expressions pour en tirer des conclusions.
Tout se joue ensuite dans l’art de restituer les choses. Le mentaliste devra utiliser les bons mots, pour créer l’illusion autour des pouvoirs qu’il prétend détenir.
Comment vendre grâce au mentalisme ?
Mais alors, comment faire du mentalisme qu’on voit sur scène un ensemble de techniques de vente efficace ? Il s’agit en fait de tirer des enseignements de cette discipline, pour les appliquer au domaine du commerce.
Si vous travaillez dans la vente de parfums, vous savez sans aucun doute à quel point l’écoute des besoins du client est importante. Le vendeur devra faire preuve de beaucoup de subtilité, pour comprendre les fragrances qui peuvent correspondre à une personne. Le mentalisme sera aussi utilisé pour faire rêver le client.
En ajoutant cette petite pointe de magie à votre démarche commerciale, vous ferez peut-être toute la différence pour convaincre votre auditoire.
Le mentalisme appliqué à la vente de parfums
Très concrètement, voici les deux étapes clés pour utiliser le mentalisme dans le secteur de la vente de parfums. Attention, il n’est pas question de manipuler le client.
L’analyse du client pour mieux le comprendre
La première phase d’utilisation du mentalisme pour vendre du parfum, consiste en une analyse du client. Le non-verbal prend une place cruciale dans l’utilisation de cette méthode. Le vendeur doit être capable de cerner les comportements d’ouverture et de fermeture du client. De façon très basique, les bras ou les jambes croisées peuvent être perçus de façon négative. Le vendeur peut tenter de briser la glace grâce à différentes approches, jusqu’à ce que la position du client soit plus démonstrative d’ouverture.
Il faut aussi apprendre à écouter le verbal de la bonne façon, pour recueillir les meilleures informations. Une profonde connaissance du secteur de la parfumerie reste indispensable, pour effectuer le travail de déduction nécessaire au choix du bon produit.
Influencer le choix du client en restant bienveillant
Le mentalisme, ce n’est pas simplement persuader un client d’acheter un produit. Avec une approche bienveillante, on pourra guider le choix de ce dernier, en utilisant les meilleurs arguments possibles.
Là où toute la magie du mentalisme réside, c’est qu’il sera possible d’anticiper les envies du client, en dénichant rapidement la bonne fragrance, grâce au travail d’analyse préalablement réalisé.
Le vendeur va aussi synchroniser ses propres postures, le volume de sa voix ou encore sa façon de se mouvoir. Cela permet de créer un climat de confiance, propice à la vente.
Notre accompagnement pour apprendre le mentalisme
Vincent Anceaume est un véritable passionné de parfum. Son expertise lui permet de vous proposer un accompagnement privilégié, véritablement spécifique à ce domaine.
Qui peut vendre grâce au mentalisme ?
Nous avons déjà accompagné des entreprises de tous les horizons, grâce au mentalisme. La formation peut aussi bien s’adresser à des vendeurs en parfumerie, qu’aux employés d’une marque de parfum. La méthode est aussi particulièrement appréciée pour former les collaborateurs chargés de défendre une marque sur un salon.
Connaître votre culture et vos ambitions
La première étape d’accompagnement pour apprendre le mentalisme à vos équipes et l’acculturation. Il s’agit véritablement de comprendre les valeurs de votre entreprise, ainsi que de vos produits. Cette approche est véritablement essentielle pour vous assurer de profiter de conseils parfaitement adaptés à vos ambitions.
Développer des techniques de ventes adaptées
Vient ensuite le moment de développer des techniques de vente adaptées à votre entreprise et à vos produits. En s’imprégnant de l’univers de votre marque, Vincent parvient à décliner les techniques de mentalisme de la bonne façon. Une validation des enseignements sera ensuite de mise, avant la transmission de connaissance aux différents collaborateurs.
Former les vendeurs au mentalisme
La formation des vendeurs aux techniques de mentalisme est une activité assez ludique. Il s’agit de simplifier les méthodes de mentalisme pour les rendre accessibles au plus grand nombre. Une approche au cas par cas reste conseillée, pour pouvoir accompagner chaque collaborateur vers l’excellence. Le format, en présentiel ou à distance, a tendance à plaire aux collaborateurs, qui profitent d’une formation absolument hors du commun. Cette dernière sera donc de nature à les engager autour de vos objectifs.
Suivre les résultats
Pour finir, le suivi des résultats reste essentiel, pour connaître le véritable retour d’investissement sur la formation au mentalisme pour vendre en parfumerie. Il ne s’agit pas seulement de regarder le volume des ventes de produits. On va aussi s’intéresser à l’évolution de la satisfaction client. En proposant une expérience client hors du commun, vous allez marquer les esprits et fidéliser vos clients.
